Behandelfunctionaris Team Objectadministratie

  • Administratief/ secretarieel
  • Bachelor-hbo
  • Apeldoorn
  • 32 - 36 uur
  • € 3.016,- / € 4.868,- bruto p.m.
Solliciteer directReageer t/m 28 juli 2024

Wil jij een essentiële rol vervullen bij het garanderen dat burgers de huurtoeslag ontvangen waar ze recht op hebben? Als Behandelfunctionaris in ons team binnen Dienst Toeslagen speel jij een onmisbare rol in dit veelzijdige proces. Het aanvraag- en toekenningsproces gaat grotendeels geautomatiseerd, maar soms is er een behandelaar nodig die op onderzoek uitgaat en zorgt dat de juiste toeslag toegekend wordt. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Lees hieronder meer om te kijken of jij wellicht diegene bent voor ons en wij het team voor jou!

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Als behandelaar zorg jij ervoor dat de huurtoeslag op de juiste manier, op tijd en aan de juiste persoon wordt toegekend. Daarbij heb je aandacht voor de individuele situatie van de ontvanger. In jouw rol binnen het proces objectadministratie onderhoud je contact met zowel burgers als verhuurders. Zo hopen we de burger die voor huurtoeslag in aanmerking komt, optimaal te kunnen bedienen.

Waar kun je dan aan denken?

  • Hoe is de indeling van de woning?
  • Zijn er meerdere woongelegenheden in het pand?
  • Welke voorzieningen heeft de woning?
  • Wie woont waar?

Dit zijn vragen waar de medewerkers van objectadministratie zich dagelijks mee bezighouden. Door grondig vooronderzoek te doen en vervolgens telefonisch contact op te nemen met de burger, lossen ze de puzzel op. Het doel is om de feitelijke situatie op het adres en de administratie in het systeem op elkaar af te stemmen, zodat de aanvraag voor huurtoeslag zo snel, soepel en gemakkelijk mogelijk verloopt voor de burger.

Een bijzondere baan, omdat...

  • je te maken krijgt met uitdagingen waarbij we een beroep doen op je creativiteit en flexibiliteit.
  • je samenwerkt met bevlogen collega’s vanuit huis en op kantoor.
  • je van begin tot eind verantwoordelijk bent voor het dossier van de burger en zelfstandig besluiten kunt nemen waarbij de burger centraal staat.

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt hbo-werk-en denkniveau, bij voorkeur op sociaaljuridisch gebied.
  • Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring.
  • Je hebt kennis van de sociale wet- en regelgeving.
  • Je hebt een klantgerichte en resultaatgerichte instelling.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je spreekt goed Engels.

Jouw competenties

  • Analyseren
  • Flexibiliteit
  • Klantgerichtheid
  • Resultaatgerichtheid
  • Samenwerken

De afdeling - Directie Toeslagen

De organisatie - Dienst Toeslagen

Bijzonderheden

’’In mijn functie kan ik echt iets betekenen voor de burger. Ik stuur ze niet van het kastje naar de muur, maar ik zet mij voor de volle 100% in om de aanvraag uit te zoeken. Waar nodig schakel ik met andere processen en afdelingen binnen Dienst Toeslagen. Ik bied maatwerk en een optimale dienstverlening aan de burger zodat de burger weet waar hij aan toe is. Aan het eind van de dag sluit ik af met een voldaan gevoel.’’Victor, behandelaar objectadministratie Dienst Toeslagen

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een passend salaris

  • 208 verlofuren

  • Opleidingsmogelijkheden

  • Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer. 

Werken bij Administratief/ secretarieel

Altijd dienstverlenend, zichtbaar en bereikbaar voor onze collega’s en klanten.

Heb je een vraag? Stel hem gerust!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Joost Kragten, adviseur Werving & Selectie

Meer over de vacature?

Susan Aydin, Teamleider

Niet gevonden wat je zocht?