Behandelfunctionaris Toeslagen Flexteam Utrecht

  • Administratief/ secretarieel / Data en analyse
  • Bachelor-hbo
  • Utrecht
  • 32 - 36 uur
  • € 2.734,- / € 4.440,- bruto p.m.
Solliciteer directReageer t/m 23 juni 2024

Wanneer jij houdt van afwisseling in jouw werkzaamheden, snel schakelen, graag wordt ingezet op het werk waar jouw werkgever jou op dat moment het hardst nodig heeft en je het prettig vindt om regelmatig een scherpe deadline te hebben, dan past het werk als behandelfunctionaris in het Flexteam (een flexibel behandelteam) bij jou.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Je werkt regelmatig mee aan nieuwe of anders vorm te geven taken, waarvoor nog geen kaders, richtlijnen en voorschriften zijn opgesteld/uitgewerkt. Als onderdeel van jouw werk overleg je regelmatig met jouw collega’s over complexe zaken en te nemen beslissingen. Daarnaast kijk je kritisch naar de processen waar je aan werkt en waar nodig kom je met verbetervoorstellen.
Hiervoor verzamel je, analyseer je en beoordeel je informatie en gegevens en neemt daarbij een besluit dat van grote invloed kan zijn op de betrokken burger(s). Waar nodig heb je hiervoor telefonisch contact met de betrokken burger(s) of derden. In jouw werk heb je aandacht voor de individuele benadering: de menselijke maat is de standaard in jouw dienstverlening.
De flexibiliteit in jouw werk komt tot uiting doordat je regelmatig wisselt van werkzaamheden waarbij je vaak met een scherpe deadline te maken krijgt.

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je regelmatig van werkzaamheden wisselt waarbij de werkzaamheden onderling sterk van elkaar kunnen verschillen.
  • Je op werkzaamheden wordt ingezet waar de Directie Toeslagen jou op dat moment het hardst nodig heeft.
  • Er een beroep wordt gedaan op verschillende van jouw competenties zo kan de ene keer het zwaartepunt liggen op het klantgericht beantwoorden van vragen en kan dat de andere keer liggen op het uitvoeren van een analyse aan de hand van informatie die je verzamelt.
  • Je werkt in een team waar behandelfunctionarissen op diverse niveaus werkzaam zijn wat betekent dat je binnen het team de mogelijkheid hebt om op termijn verder te groeien naar een andere functie.

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt kennis van en ervaring met relevante wet- en regelgeving.
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je beschikt over een proactieve en flexibele werkhouding.
  • Je ervaring hebt opgedaan bij bijvoorbeeld een uitvoeringsorganisatie.

Jouw competenties

  • Analyseren
  • Flexibiliteit
  • Klantgerichtheid
  • Resultaatgerichtheid
  • Samenwerken

De afdeling - Directie Toeslagen

De organisatie - Dienst Toeslagen

Bijzonderheden

“Binnen het Flexteam is er een grote diversiteit in werkzaamheden. We zijn inzetbaar bij verschillende processen binnen Toeslagen. Dit zorgt voor veel afwisseling en uitdaging!”Swen, behandelfunctionaris

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een passend salaris

  • 208 verlofuren

  • Opleidingsmogelijkheden

  • Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer. 

Werken bij Administratief/ secretarieel

Altijd dienstverlenend, zichtbaar en bereikbaar voor onze collega’s en klanten.

Heb je een vraag? Stel hem gerust!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Joost Kragten, Adviseur Werving en Selectie

Niet gevonden wat je zocht?