
Behandelfunctionaris Toeslagen Team Objectadministratie
Wil jij een essentiële rol vervullen bij het garanderen dat burgers de huurtoeslag ontvangen waar ze recht op hebben? Als Behandelfunctionaris in ons team binnen Dienst Toeslagen speel jij een onmisbare rol in dit veelzijdige proces. Het aanvraag- en toekenningsproces gaat grotendeels geautomatiseerd, maar soms is er een behandelaar nodig die op onderzoek uitgaat en zorgt dat de juiste toeslag toegekend wordt. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Lees hieronder meer om te kijken of jij wellicht diegene bent voor ons en wij het team voor jou!
Dit doe je bij Dienst Toeslagen
Als behandelaar zorg jij ervoor dat de huurtoeslag op de juiste manier, op tijd en aan de juiste persoon wordt toegekend. Daarbij heb je aandacht voor de individuele situatie van de ontvanger. In jouw rol binnen het proces objectadministratie onderhoud je contact met zowel burgers als verhuurders. Zo hopen we de burger die voor huurtoeslag in aanmerking komt, optimaal te kunnen bedienen.
Waar kun je dan aan denken?
- Hoe is de indeling van de woning?
- Zijn er meerdere woongelegenheden in het pand?
- Welke voorzieningen heeft de woning?
- Wie woont waar?
Dit zijn vragen waar de medewerkers van objectadministratie zich dagelijks mee bezighouden. Door grondig vooronderzoek te doen en vervolgens telefonisch contact op te nemen met de burger, lossen ze de puzzel op. Het doel is om de feitelijke situatie op het adres en de administratie in het systeem op elkaar af te stemmen, zodat de aanvraag voor huurtoeslag zo snel, soepel en gemakkelijk mogelijk verloopt voor de burger.
Een bijzondere baan, omdat...
- je te maken krijgt met uitdagingen waarbij we een beroep doen op je creativiteit en flexibiliteit.
- je samenwerkt met bevlogen collega’s vanuit huis en op kantoor.
- je van begin tot eind verantwoordelijk bent voor het dossier van de burger en zelfstandig besluiten kunt nemen waarbij de burger centraal staat.
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt hbo-werk-en denkniveau, bij voorkeur op sociaaljuridisch gebied.
- Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring.
- Je hebt kennis van de sociale wet- en regelgeving.
- Je hebt een klantgerichte en resultaatgerichte instelling.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je spreekt goed Engels.
Jouw competenties
- Analyseren
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
De afdeling - Directie Toeslagen
De organisatie - Dienst Toeslagen
Bijzonderheden
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris
- 208 verlofuren
- Opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijk keuzebudget
Het sollicitatieproces
Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.
Werken bij Administratief/ secretarieel


