Tactisch Planner

Solliciteer directReageer t/m 3 januari 2026

Stap jij graag in een rol waar je écht het verschil maakt in de productieplanning en samenwerking binnen de keten? Bij ons ga je in gesprek met je collega controllers over de voortgang van productie, analyseer je afwijkingen in instroom en adviseer je over slimme keuzes voor de toekomst. Je registreert en bewaakt afwijkingen, stelt een jaarplanning op voor instroom en capaciteit, en onderhoudt actief contact met ketenpartners om de impact op de instroom te bespreken. Met jouw communicatieve kracht en scherpe blik houd je de keten in beweging en til je onze processen naar een hoger niveau!

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Als tactisch planner richt je je op de operationele en tactische planning- en controlcyclus van de handmatige uitvoeringsprocessen binnen Directie Toeslagen. Het gros van de toeslagberekeningen verloopt volledig automatisch, maar een klein deel vereist een menselijke blik. Denk aan het behandelen van bezwaarschriften, het behandelen van vragen, het verlenen van proactieve dienstverlening en het controleren van potentieel onjuiste toekenningen.

Jij begrijpt hoe de keten- en kantoorprocessen op elkaar ingrijpen en welke impact ze hebben op burger en bedrijfsvoering. Vanuit jouw inzichten bepaal je met collega’s binnen de afdeling Operatieregie waar risico’s en kansen liggen, en adviseer je over sturingsmogelijkheden. Zo bewaak je ook de voortgang van planning en vastgestelde doelstellingen en werk je samen toe naar de realisatie van gemaakte afspraken.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een belangrijke bijdrage levert aan de bedrijfsvoering binnen Directie Toeslagen.
• je alle mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken, zoals opleidingen, cursussen en vakgroepen.
• je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt minimaal een hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een bedrijfseconomische richting. Heb je wo-werk- en -denkniveau? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren.
Je hebt kennis en ervaring met Excel, met name het gebruik van formules voor analyses en rapportages.
Je hebt ervaring met het werken met en opstellen van databestanden.
Je bent vaardig in mondelinge en schriftelijke advisering, overtuigingskracht en presentatie.
Je bent goed in het creëren en analyseren van stuurinformatie over productieprocessen vanuit verschillende invalshoeken.

Jouw competenties

analyseren
klantgerichtheid
plannen en organiseren
samenwerken
zelfontwikkeling

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, wordt je uitgenodigd voor een selectiegesprek op 9 januari 2026.
De instroomdatum is 1 maart 2026.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

“Mijn collega's van team Planning & Control zorgen dat directie Toeslagen de doelen behaalt. Zij adviseren het management gevraagd en ongevraagd over één of meerdere productieprocessen. En stellen het management zo in staat de juiste besluiten te nemen in een complexe, dynamische omgeving.” Bart, senior controller.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een passend salaris
208 verlofuren
Opleidingsmogelijkheden
Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.