Teamleider Bezwaar Leeuwarden

  • Juridisch / Personeel en organisatie
  • Bachelor-hbo
  • Leeuwarden
  • 32 - 36 uur
  • € 3.662,- / € 5.586,- bruto p.m.
Solliciteer directReageer t/m 23 juni 2024

De afdeling bezwaar van de directie Toeslagen(regulier) bestaat uit 11 teams en draagt zorg voor het juist, snel en tijdig behandelen van de binnengekomen bezwaren. De teams bestaan uit 20 tot 25 medewerkers, die functies vervullen van HBO tot academisch niveau. Op dit moment zijn we op zoek naar een teamleider voor een nieuw bezwaarteam in Leeuwarden.
Je komt in dienst bij Dienst Toeslagen(regulier). De eerste twee jaar ga je aan de slag voor de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Na deze periode maak je de overstap naar de overkoepelende Dienst Toeslagen. Binnen UHT werk je mee aan het herstel van ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de kinderopvangtoeslagaffaire. Binnen Dienst Toeslagen werk je met je bezwaar team aan alle toeslagen: kinderopvang, huur, zorg en kindgebonden budget.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Wanneer (mogelijk) gedupeerden het niet eens zijn met beslissingen van UHT, kunnen zij hiertegen bezwaar maken. De organisatie hiervoor is sterk in ontwikkeling. De afgelopen tijd is geïnvesteerd in de kwaliteit en het werven van nieuwe medewerkers. Ook is de vaktechnische structuur geïmplementeerd bij de afdeling bezwaar. De werkzaamheden zijn door de ontwikkelingen bij steeds complexer geworden. Als teamleider speel je een belangrijke rol bij het verder brengen van de ontwikkelingen en het opbouwen van het team. Dit doe je vanuit een gedegen visie op leiderschap, vanuit zelfreflectie en de persoonlijke ontwikkeling die je doormaakt als coachende leider. Jij bent integraal verantwoordelijk voor de doelstellingen die voor jouw team zijn vastgesteld. Dankzij jouw uitstekende begeleiding en coaching behalen je medewerkers de beoogde resultaten. Je bent zichtbaar aanwezig en gaat continu met je medewerkers in gesprek. Hierbij stimuleer en motiveer je hen om te werken volgens de waarden van Toeslagen, resultaten te behalen én te werken aan hun persoonlijke ontwikkeling.
Samen met je collega-teamleiders ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van procesafspraken en het sturen op uniformiteit van behandeling binnen het proces Bezwaar. Je stuurt op kortetermijndoelstellingen en identificeert procesverbeteringen. Voor het managementteam van Toeslagen ben je een volwaardige gesprekspartner, die gevraagd en ongevraagd advies geeft. Zo draag jij bij aan een steeds hogere kwaliteit van het bezwaar proces.
Heb jij belangstelling voor een teamleidersfunctie bij Bezwaar? Of wil je liever eerst eens praten over jouw toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op.

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je een forse bijdrage levert aan de verbetering van de prestaties van de afdeling en de processen in samenwerking met andere teamleiders van de afdeling ‘Bezwaar’.
  • Je de kans krijgt om te switchen tussen verschillende leiderschapsstijlen en zorgt voor verbinding in het eigen team en met andere teams.
  • Geen werkdag voor jou hetzelfde is; je werkt in een organisatie waar veranderingen aan de orde van de dag zijn. Gelukkig doorzie je inhoud en processen in een oogwenk, en schakel je makkelijk en snel tussen werkzaamheden.
  • Je op strategisch niveau kan bijdragen aan maatschappelijke opgaven en uitdagingen.
  • Je met een enthousiast team van professionals werkt.
  • Je samenwerkt met een bevlogen samenwerkingsgericht mt.

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt wo/hbo-werk- en -denkniveau door opleiding of relevante werkervaring.
  • Je hebt ervaring met leidinggeven en begeleiden van medewerkers of aantoonbare potentie.
  • Je hebt ervaring met het sturen op kwaliteit en productie of aantoonbare potentie.
  • Je hebt een goed ontwikkeld gevoel voor (complexe) politieke en bestuurlijke verhoudingen.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met of een visie over een transitie naar een nieuwe manier van werken en denken.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met het implementeren van procesverbeteringen.

Jouw competenties

  • Aansturen medewerker
  • Organisatiesensitiviteit
  • Stressbestendigheid
  • Plannen en organiseren
  • Netwerken

De afdeling - Directie Toeslagen

De organisatie - Dienst Toeslagen

Bijzonderheden

“Mijn dagen zijn nooit hetzelfde; afwisselend en uitdagend! Als teamleider ben ik verantwoordelijk voor de resultaten van het team. Ik voer gesprekken met medewerkers op zowel zakelijk als persoonlijk vlak. Ook wordt gekeken naar waar ruimte zit voor verdere ontwikkeling. Zo komen we gezamenlijk tot de beste resultaten!”Rosan, teamleider Bezwaar

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een passend salaris

  • 208 verlofuren

  • Opleidingsmogelijkheden

  • Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer. 

Werken bij Juridisch

Het behandelen van bezwaren en beroepen, advies geven en beleidsstukken opstellen. Samen werken we aan hard aan het eerlijk en rechtvaardig laten lopen van procedures.

Heb je een vraag? Stel hem gerust!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Joost Kragten, Adviseur Werving en Selectie

Meer over de vacature?

Esther Bakker, Afdelingshoofd

Niet gevonden wat je zocht?