Toepassingsbeheerder

  • Data en analyse / Documentatie en Informatievoorziening / ICT
  • Mbo
  • Utrecht
  • 32 - 36 uur
  • € 3.246,- / € 4.340,- bruto p.m.

Ben jij een gedreven professional die gelooft in maatwerk en in de kracht van een individuele benadering? Wil je een belangrijke rol spelen in het zorgen dat miljoenen mensen in Nederland de toeslagen ontvangen waar ze recht op hebben? Dan is deze functie als toepassingsbeheerder bij de teams Direct Doorverbinden en Direct Service Team iets voor jou! Bij ons ben je dagelijks bezig om te zorgen dat alle medewerkers hun werk snel en correct kunnen uitvoeren. Je gaat werken in professionele, en zeker ook gezellige teams die volop in ontwikkeling zijn. Kom jij ons versterken en bijdragen aan onze missie? Lees dan snel verder!

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

In jouw rol van toepassingsbeheerder ondersteun je ons management en onze medewerkers door te zorgen voor de benodigde apparatuur waarmee zij kunnen werken en (bel)systemen waarmee we werken. En bij problemen daarmee ben jij hun eerste aanspreekpunt. Jij bent pas tevreden als zij met de hun beschikbaar gestelde devices en systemen ongestoord hun werkzaamheden kunnen verrichten.
Je verricht ook administratieve werkzaamheden zoals het verlenen van autorisatie(s). Je onderhoudt en beheert het rollenmodel Identidy Management Systeem (IMS), autorisatieprofielen, bedrijfsmiddelen en randapparatuur en je zorgt voor de bijbehorende up-to-date-administratie van de devices en autorisaties. Je werkt samen met andere IT-teams om eventuele wijzigingen, updates of problemen te coördineren en te communiceren. Jij bent degene die zorgt voor een betrouwbaar en goed werkend logisch toegangsbeheerproces.
Je gaat deels werken vanuit huis maar zeker ook met regelmaat op onze diverse locaties in Den Haag, Utrecht en Apeldoorn.

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je bijdraagt aan de missie van Dienst Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken. Je werk heeft direct invloed op hun financiële situatie.
  • Je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.
  • Je steeds op zoek bent naar het optimaliseren van processen en procedures.
  • Je krijgt volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
  • Je samenwerkt met bevlogen collega’s vanuit huis en op kantoor.
  • Je te maken krijgt met uitdagingen waarbij we een beroep doen op je creativiteit en flexibiliteit.

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur afgestudeerd aan een ICT-opleiding.
  • Je beschikt over ervaring op het gebied van administratieve werkzaamheden.
  • Je beschikt over kennis en ervaring in het beheer van mobile devices.
  • Je kunt complexe ICT-gerelateerde informatie duidelijk overbrengen.
  • Je hebt kennis van en ervaring met Exel en VBA.
  • Ervaring binnen een klantcontact center is een pré.

Jouw competenties

  • Accuraat werken
  • Analyseren
  • Doorzettingsvermogen
  • Initiatief
  • Klantgerichtheid

De afdeling - Directie Toeslagen

De organisatie - Dienst Toeslagen

Bijzonderheden

“Challenge accepted! Ik wil áltijd leren en problemen tackelen om onze dienstverlening aan burgers, intermediairs én mijn eigen collega’s te kunnen verhogen.”

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een passend salaris
  • 208 verlofuren
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer. 

Werken bij Data en analyse

Met de inzet van data Dienst Toeslagen innoveren en burgers faciliteren bij het aanpassen en aanvragen van toeslagen.

Heb je een vraag? Stel hem gerust!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Caitlin Romijn, Adviseur Werving en Selectie

Niet gevonden wat je zocht?