‘Wij helpen grip te krijgen op risico’s in een lerende organisatie’

Ze werkt graag samen, is leergierig en flexibel. Zo kun je Renuka omschrijven. Sinds maart 2024 zet zij die eigenschappen in als adviseur Interne beheersing bij Dienst Toeslagen. ‘Ik heb het gevoel dat mijn werk bijdraagt aan iets groters.’

‘Als adviseur Interne beheersing denk ik mee over hoe wij als organisatie doelstellingen kunnen behalen en waar risico’s of belemmeringen liggen. Mijn team helpt de directie Toeslagen om daar meer grip op te krijgen. Wij geven advies over risicovraagstukken op alle niveaus: strategisch, tactisch en operationeel. Ik voer veel gesprekken met management en medewerkers om te begrijpen waar ze tegenaan lopen in hun werk. Zo kijken we hoe processen effectiever kunnen worden ingericht.

Het team Interne beheersing is vrij nieuw. We bestaan sinds het voorjaar van 2023. Ik werk samen met 4 collega’s bij het cluster Risicomanagement, Procesbeheersing en Controles binnen het Team Interne Beheersing. Doordat we met zijn vieren zijn, kunnen we nauw samenwerken en onze werkzaamheden goed op elkaar afstemmen.’

‘Voordat ik bij Dienst Toeslagen kwam, maakte ik in mijn vorige werk kennis met risicomanagement. Ik wilde me daarin verder verdiepen, maar ook graag bijdragen aan een maatschappelijke opgave. Dienst Toeslagen trok me aan omdat ik hier het gevoel heb dat mijn werk echt bijdraagt aan iets groters.

Ik werk graag samen, ben leergierig en flexibel. Dat is belangrijk, want we werken in een dynamische omgeving waarbij het cruciaal is om mee te bewegen met actuele ontwikkelingen. Ik probeer oplossingsgericht te denken en collega’s te helpen waar dat kan. Ook ben ik bezig met de zichtbaarheid van ons team, want dat blijft een uitdaging. Interne beheersing is namelijk best een breed en veelomvattend onderwerp. Daarnaast is niet iedereen binnen de organisatie bekend met dit vakgebied. Daarom voeren we kennismakingsgesprekken met collega’s en delen we informatie op intranet over onze expertise.’

‘Binnen het team is iedereen makkelijk benaderbaar, er is een fijne sfeer. Er is ruimte om ideeën te delen en we vieren successen. Dienst Toeslagen als geheel voelt als een open en samenwerkende organisatie, waar saamhorigheid belangrijk is. Een onderdeel daarvan is diversiteit en inclusie. Ook dat is bij onze organisatie goed geregeld. Er zijn verschillende interne netwerken die zich daarvoor inzetten. Ik vind het fijn dat daar echt aandacht voor is. Ik ben trots op de cultuur van leren en verbeteren binnen de organisatie. We zijn een lerende organisatie, en ik merk dat we als team elk jaar stappen zetten. Zelf probeer ik me continu te ontwikkelen door te groeien in mijn rol en mijn kennis te verdiepen.

Aan nieuwe collega’s wil ik meegeven dat er bij Dienst Toeslagen veel kansen zijn, ook als je nog niet veel ervaring hebt. Ik weet dat het soms lastig kan zijn om als starter een plek te vinden binnen de overheid, maar hier krijg je de ruimte om te leren en te groeien.’