Verhalen van medewerkers

Radjnie is Behandelfunctionaris en werkt inmiddels 4 jaar bij Dienst Toeslagen. Burgers zo goed mogelijk helpen staat centraal in haar werk en dat van haar naaste collega’s. ‘Dat is misschien ook de reden waarom ik hier al zo lang werk. Je ziet de goedheid van mensen.’

Jeannette werkt al meer dan 35 jaar met veel plezier bij de overheid. Maar toch kriebelde er iets: ze wilde graag nóg meer betekenen voor de maatschappij, maar hoe? Toen ze in gesprek raakte met iemand die haar vertelde over Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), zag ze haar kans schoon.

Na zijn hbo Rechten werkte Bas via een detacheerder voor verschillende overheidsorganisaties. Dat beviel hem wel. In 2021 ging hij als jurist Bezwaar aan de slag bij Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Bas: ‘Hier kan ik het verschil maken voor de ouder én voor collega’s.’

Soms lijkt het alsof een baan op iemands lijf is geschreven. Zoals op dat van Maroua, persoonlijk zaakbehandelaar (pzb) bij UHT. Als echt ‘mensen-mens’ haalt zij veel voldoening uit haar werk. Haar grootste drijfveer? De waardering die ze krijgt. ‘Ik zet alles op alles om het maximale herstel voor de ouder eruit te halen. Als je dan hoort “dankjewel voor je goede hulp”, weet je dat je het goed hebt gedaan.’

Na zijn opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening verruilde Mark zijn studentenstad Groningen voor Amsterdam en solliciteerde hij bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen.

Ikram heeft een doel: ouders en kinderen die in de problemen zijn gekomen door fouten bij de kinderopvangtoeslag weer vooruit helpen. In haar omgeving in Rotterdam heeft ze verhalen gehoord die een diepe indruk op haar hebben achtergelaten.

Werken in een actuele omgeving, waarin geen dag hetzelfde is: dat is waar Denise floreert. Als coördinerend bestuurlijk adviseur bij Bureau Directoraat-Generaal ondersteunt zij de directeur-generaal van Dienst Toeslagen. ‘Dit is een echte spin-in-het-web-functie.’

Lida werkt als persoonlijk zaakbehandelaar bij Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Over de keuze voor werken bij deze organisatie hoefde ze niet lang na te denken. Lida: ‘Het was voor mij de kans om een publieke jas aan te trekken en niet tegenover de gedupeerde ouders, maar naast ze te gaan staan en ze te begeleiden naar herstel.’

William is behandelaar bij Objectenadministratie, zijn werk draagt bij aan het betaalbaar maken van de basisbehoefte wonen. Hij vindt het belangrijk om mensen te ondersteunen die het nodig hebben.

Marijke is behandelaar bij Dienst Toeslagen en zorgt ervoor dat burgers krijgen waar ze recht op hebben. Wat haar werk precies inhoudt?