Administratief medewerker Bezwaarschriftenadviescommissie

Administratief/ secretarieel
Mbo
Utrecht
32 - 36 uur
€ 3.016,- / € 3.879,- bruto p.m.

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) verzorgt het financieel herstel voor ouders, kinderen en nabestaanden, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Essentieel is dat de gedupeerden zich gehoord voelen. De Bezwaarschriftenadviescommissie Kinderopvangtoeslag (BAC) is onafhankelijk en adviseert de UHT over de afhandeling van bezwaarschriften van gedupeerden. De BAC richt zich ook op het emotioneel herstel. Als administratief medewerker van de BAC kun jij hierbij met ons het verschil maken. Dankzij jouw inzet kan de ouder weer een stap zetten richting herstel.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Jij ondersteunt het secretariaat en de deelcommissies van de BAC. Zo zorg je er onder andere ervoor dat de dossiers en documenten compleet zijn en op de juiste wijze tijdig beschikbaar voor de hoorzittingen.
Alle benodigde dossiers worden op de juiste wijze voorbereid in het digitale portaal en bezorgd aan zowel de commissieleden als de ouders en gemachtigden. Daarnaast zorg jij dat de organisatie rondom hoorzittingen vlekkeloos verloopt, inclusief het ontvangen van ouders en commissieleden. Je bent beschikbaar voor diverse administratieve werkzaamheden die bijdragen aan de organisatie en efficiëntie van het proces. Je werkt voornamelijk op locatie Utrecht. Je hebt als administratief medewerker veel afwisseling in je werk. De ene dag bereid je hoorzittingen voor, de andere dag ben je betrokken bij administratieve taken. Met elke stap in het proces draag je bij aan een advies.

Een bijzondere baan, omdat...

• je terechtkomt in een zeer divers team. Je toekomstige collega’s verschillen allemaal in leeftijd, ervaring en achtergrond.
• je aan de slag gaat met onderwerpen die belangrijk zijn voor de samenleving.
• je helpt bij het financiële maar ook het emotionele herstel van gedupeerde ouders.
• je veel mogelijkheden krijgt om te leren en je te ontwikkelen.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 tot 3 jaar ervaring met administratieve werkprocessen, bij voorkeur bij rijksoverheid.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en omgaan met veranderingen..
• Je hebt ervaring met Excel en het werken met verschillende digitale systemen.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt de sociale vaardigheden om met een grote diversiteit van mensen te communiceren.

Jouw competenties

Accuraat werken
Integriteit
Samenwerken
Voortgangscontrole
Klantgerichtheid

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is onderdeel van Dienst Toeslagen. UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Ruim 2.100 gedreven collega’s zetten zich dagelijks met veel betrokkenheid in om ouders, kinderen en nabestaanden zo goed mogelijk te helpen.

De Bezwaarschriftenadviescommissie Kinderopvangtoeslag (BAC) is onafhankelijk en richt zich tijdens de hoorzittingen niet alleen op financiële compensatie, maar ook op het emotionele herstel van de ouders. Dit emotionele herstel is belangrijk om het vertrouwen van de ouders in de overheid en de maatschappij te herstellen.
De BAC bestaat uit twee delen: de Commissie en de ambtelijke organisatie (Griffie). Om optimaal te functioneren is de BAC afhankelijk van de kennis en inzet van alle betrokkenen, zowel de Commissieleden als de medewerkers van de ambtelijke organisatie.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Van 26 december tot en met 28 december vinden de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

“Werken op de administratie van de BAC is ontzettend divers. Ondanks dat we allemaal onze eigen taken hebben werken we veel samen en helpen we elkaar waar nodig. We hebben ook veel contact met leden van andere teams en de Commissie. Het voelt goed om met onze werkzaamheden te kunnen bijdragen aan het financieel en emotioneel herstel van de gedupeerden”- administratief medewerker BAC

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een passend salaris
208 verlofuren
Opleidingsmogelijkheden
Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.