Behandelfunctionaris toeslagen schadeverzoeken

Solliciteer directReageer t/m 30 maart 2026

Achter ieder schadeverzoek zit een verhaal. Soms juridisch complex, soms persoonlijk ingrijpend, maar vaak allebei. Mensen wenden zich tot Dienst Toeslagen omdat zij menen schade te hebben geleden door onrechtmatig handelen of nalaten. Dat vraagt om een zorgvuldige en eerlijke beoordeling, met juridische scherpte én oog voor de menselijke kant.

Als schadebehandelaar duik je in dossiers die er echt toe doen. Je analyseert feiten, weegt argumenten en vertaalt het juridisch kader naar heldere, goed gemotiveerde besluiten. Samen met collega’s werk je aan rechtvaardige oplossingen en draag je bij aan een proces dat continu in ontwikkeling is.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Als schadebehandelaar behandel je zelfstandig schadeverzoeken en beoordeel je of sprake is van een toerekenbare onrechtmatige daad en of de schade voor vergoeding in aanmerking komt. Op basis van jouw analyse stel je juridisch goed onderbouwde primaire besluiten op. Omdat het schadeproces een klein proces is, kun je ook worden ingezet op andere werkzaamheden binnen Beroep, zoals Inventarislijst, Bezwaar of Herziene BOB.

Binnen het primaire schadeproces beoordelen wij deze verzoeken aan de hand van artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek, waarin de onrechtmatige daad is geregeld. Dit vormt voor ons het toetsingskader bij de vraag of er sprake is van aansprakelijkheid en of er recht op vergoeding mogelijk is. Dit geldt zowel voor civielrechtelijke schadeclaims, gebaseerd op handelen en/of nalaten van Dienst Toeslagen, als voor bestuursrechtelijke verzoeken om schadevergoeding (zuivere schadebesluiten).

Een bijzondere baan, omdat...

Je werkt aan dossiers die er maatschappelijk toe doen.
Je zorgvuldigheid en juridische deskundigheid cruciaal zijn. Schadeverzoeken hebben vaak grote impact op het leven van burgers.
Je opereert op het snijvlak van bestuursrecht en civiel recht, waar de beoordeling van aansprakelijkheid op grond van de onrechtmatige daad centraal staat.
Je iedere dag andere dossiers tegenkomt. Iedere zaak vraagt om een zelfstandige analyse en afweging.
Je werkt in een team waarin kennisdeling, samenwerking en collegiaal overleg vanzelfsprekend zijn.

Wanneer past deze baan bij je?

hbo werk- en denkniveau;
je hebt affiniteit met aansprakelijkheidsrecht, bestuursrecht en schadevraagstukken;
je kunt feiten en juridische schadevraagstukken analyseren en deze helder en gemotiveerd vastleggen in primaire besluiten;
je durft vragen te stellen en zoekt actief de samenwerking met collega’s op;
je staat open voor feedback en wilt je verder ontwikkelen binnen het schade- en aansprakelijkheidsrecht;
kennis van de toeslagen wet- en regelgeving, interne systemen en ervaring met schadebehandeling op grond van de onrechtmatige daad is een pré, maar geen vereiste.

Jouw competenties

analyseren
klantgerichtheid
oordeelsvorming
plannen en organiseren
samenwerken

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vinden op 7 april de selectiegesprekken plaats. De beoogde startdatum is 1 juni 2026.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

''Binnen het schadeproces werken we aan dossiers die voor mensen vaak grote betekenis hebben. Achter elk schadeverzoek zit een verhaal en het is onze taak om dat zorgvuldig te beoordelen. Door feiten goed te onderzoeken en het juridisch kader zorgvuldig toe te passen, dragen we bij aan besluiten die recht doen aan de situatie van burger.'' Schadebehandelaar primair schadeproces

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een passend salaris
208 verlofuren
Opleidingsmogelijkheden
Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.