Beleidsmedewerker digitale uitvoering

Solliciteer directReageer t/m 31 juli 2026

Het Programma Digitale Diensten bouwt voor Dienst Toeslagen aan nieuwe digitale diensten die de uitvoering van ons werk beter en makkelijker maken. Dat doen we in multidisciplinaire teams, met gebruikers aan tafel en leren in de praktijk. Mooie woorden, maar vooral een manier van werken die we elke dag proberen waar te maken.Tegelijkertijd is dat niet eenvoudig. Nieuwe dienstverlening ontwikkel je niet alleen. Er zijn partijen die moeten samenwerken, kaders en regelgeving die richting geven aan wat mogelijk is, besluiten die genomen moeten worden en risico’s die tijdig aandacht vragen.

Wij zoeken iemand die de beleidsmatige kant van die puzzel kan en wil oppakken vanuit ons programma. Geen beleidsadviseur op de zijlijn en geen afstemmer die alleen partijen bij elkaar brengt, maar een doener die midden in de digitale uitvoering staat. Iemand die ziet wat de teams nodig hebben, daar zelf mee aan de slag gaat en dingen voor elkaar krijgt. Je legt makkelijk contact, bouwt goede relaties op en maakt afspraken die standhouden. Je schrijft scherpe en bondige voorstellen, haalt hobbels weg voordat ze in de weg komen te staan en houdt meerdere ballen tegelijk in de lucht.

Inhoudelijk weet je waar je het over hebt. Je hebt zelf ervaring met het bouwen of leveren van digitale diensten, bij voorkeur binnen de overheid of een andere uitvoeringsorganisatie, en je weet wat er speelt op het gebied van digitale dienstverlening, gegevensbescherming en uitvoerbaarheid. Maar wat deze rol echt bijzonder maakt: je gebruikt die kennis om dingen voor elkaar te krijgen. Voor de teams die bouwen en voor de mensen die rekenen op toeslagen die kloppen.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Als beleidsmedewerker digitale uitvoering ben je de verbindende schakel tussen de multidisciplinaire teams, interne en externe partners. Je bent de beleidsmatige rechter- en linkerhand van de programmaleiding. Je houdt overzicht en bewaakt de voortgang. Maar bovenal pak je zelf op wat er moet gebeuren en zorg je dat de goede dingen op de juiste plek landen. Dat vraagt om schakelen: van strategisch meedenken naar een concreet plan van aanpak, en van een bestuurlijk overleg naar zelf de telefoon pakken om een offerte op te vragen of een werkbezoek te organiseren.

Concreet betekent dit dat je onder andere:

ziet wat de uitvoering nodig heeft en daar proactief op inspeelt, zonder dat iemand je erom hoeft te vragen;
meehelpt een beleidsagenda op te zetten (en daar het voortouw in neemt) die het relevante beleidsmatige kader voor digitale uitvoering borgt;
voorstellen, plannen van aanpak en bestuurlijke memo's schrijft die helder zijn, uitvoerbaar en die aanzetten tot een besluit;
makkelijk contact legt, goede relaties opbouwt met de juiste partijen en afspraken maakt die houden;
risico's vroegtijdig op het netvlies hebt en met concrete oplossingsrichtingen komt voordat het problemen worden;
zelf de handen uit de mouwen steekt: je pakt dossiers op, brengt ze tot een afronding en biedt ad-hoc ondersteuning waar het programma dat nodig heeft

Een bijzondere baan, omdat...

je echt iets teweegbrengt: jouw werk bepaalt mede hoe we bouwen en wat burgers merken van de overheid;
je geen uitvoerder bent van andermans plannen, maar iemand die zelf richting bepaalt en dingen in gang zet;
je werkt in een programma dat echt iets nieuws doet, openstaat voor jouw initiatief en daar ook de ruimte voor geeft;
de combinatie van uitvoering, digitale innovatie en bestuurlijke context hier uniek is, in weinig organisaties komt dit zo nauw bij elkaar;
je bijdraagt aan een organisatie die leert van het verleden en het echt anders wil doen.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt wo- werk- en denkniveau en ervaring in een beleids- of uitvoeringsomgeving. Ervaring bij een uitvoeringsorganisatie of het Rijk is een pré.
Je bent een aanpakker: je ziet wat er moet gebeuren en wacht niet op een opdracht om te beginnen. Daarnaast werk je zelfstandig, brengt dingen zelf tot een afronding en houdt het hoofd koel als er veel tegelijk speelt.
Je schrijft sterk, of het nu gaat om een plan van aanpak, een adviesnotitie of een bestuurlijke memo, je formuleert helder en bondig.
Je legt makkelijk contact, bouwt goede relaties op en weet afspraken om te zetten in concrete acties.
Je hebt zelf ervaring met digitale diensten of digitale uitvoering, bij voorkeur binnen de overheid of een andere uitvoeringsorganisatie, en weet daardoor wat er echt toe doet.
Je bent thuis in bestuurlijke verhoudingen en weet hoe je een vraagstuk op de juiste plek landt

Jouw competenties

analyseren
omgevingsbewustzijn
overtuigingskracht
resultaatgerichtheid
samenwerken

De directie Business Ontwikkeling werkt aan de vernieuwing van de dienstverlening van Dienst Toeslagen. We ontwikkelen (digitale) oplossingen die toeslagen eenvoudiger, duidelijker en mensgerichter maken. Zo helpen we burgers om zelfstandig en met vertrouwen hun weg te vinden in het toeslagenstelsel. Onze directie bestaat uit drie onderdelen:

· Programma digitale diensten

· Programma nieuwe financiering kinderopvang

· Bureau 2030

Deze onderdelen bouwen samen aan moderne digitale dienstverlening, de invoering van een nieuw financieringsstelsel voor de kinderopvang en de implementatie van Visie 2030. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met toeslagontvangers, uitvoeringsorganisaties en kinderopvangorganisaties. We nemen daarbij de ruimte om te leren, bij te sturen en steeds beter aan te sluiten op wat gebruikers écht nodig hebben. Zo ontstaat een betrouwbaar en mensgericht toeslagenstelsel en maken we meedoen mogelijk.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?

Wij bieden een tijdelijk contract van één jaar met optie tot verlenging. Voor interne kandidaten betekent dit een detachering met behoud van eigen schaalniveau.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Afhankelijk van het aantal reacties vinden er speeddates plaats. Bij positief gevolg volgt er een uitnodiging voor de selectiegespekken.
Op 10 augustus 2026 vinden de selectiegesprekken plaats en eventueel tweede gesprek kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. De beoogde instroomdatum is 1 oktober 2026.
Wij bieden een tijdelijk contract van één jaar met optie tot verlenging. Voor interne kandidaten betekent dit een detachering met behoud van eigen schaalniveau.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

"Ik maak complexe opgaven uitvoerbaar: samen keuzes maken die werken voor vandaag én morgen." – Lisa, beleidsmedewerker

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een passend salaris
208 verlofuren
Opleidingsmogelijkheden
Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.