
Business analist
Bij Dienst Toeslagen werk je aan digitale diensten die het verschil maken voor burgers en organisaties. Als business analist vertaal je complexe vraagstukken naar heldere inzichten en concrete oplossingen. Je werkt nauw samen binnen multidisciplinaire teams en helpt om keuzes te maken die waarde toevoegen voor ouders, kinderopvangorganisaties en de uitvoering. Zo draag je bij aan (digitale) dienstverlening die betrouwbaar, begrijpelijk en toekomstgericht is.
Ben jij iemand die snel verbanden legt, de juiste vragen stelt en teams helpt om tot de kern te komen? Dan is dit een rol waarin jouw analytische blik echt impact maakt.
Dit doe je bij Dienst Toeslagen
Je komt te werken bij het programma Nieuwe Financiering Kinderopvang binnen het team Uitvoering. Als business analist help je om de businessbehoeften vorm te geven en werk je binnen multidisciplinaire teams aan het vormgeven en realiseren van de benodigde diensten en processen. Je werkt nauw samen met service designers, developers en eindgebruikers om waardevolle oplossingen te realiseren. Als business analist vorm je samen met de projectleider de brugfunctie tussen verschillende teams.
Concreet bestaat jouw pakket uit de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- Inventariseren, analyseren en documenteren van businessbehoeften, processen en knelpunten binnen de gehele keten en je inzichten delen middels toepasbare adviezen.
- Vertalen van requirements naar heldere functionele/niet-functionele specificaties en user stories.
- Vertalen van gebruikers- en businessbehoeften naar digitale oplossingen.
- Actief betrokken bij gebruikersonderzoek in samenwerking met andere teams waarmee we samen verantwoordelijk zijn voor het leveren van de Dienst.
- Bewaken van samenhang, afstemming en prioritering met betrokken teams.
- Voorbereiden van risico-, afhankelijkheids- en impactanalyses.
- Voortbrengen, inrichten en beheren van kantoorprocessen.
- Regisseren en plannen van de uitvoering van de kantoorprocessen.
- Zorgen voor volledige en juiste procesdocumentatie en begeleiding richting acceptatie van opgeleverde producten.
Een bijzondere baan, omdat...
- je complexe vraagstukken vertaalt naar inzichten die direct invloed hebben op digitale diensten voor ouders, organisaties en medewerkers;
- je werkt in multidisciplinaire teams waar samenwerking, openheid en snel schakelen centraal staan;
- je bijdraagt aan digitale dienstverlening die betrouwbaar, begrijpelijk en toekomstgericht is;
- je ruimte krijgt om te onderzoeken, te verbeteren en oplossingen te ontwikkelen die écht waarde toevoegen;
- je werkt aan maatschappelijke opgaven die ertoe doen, met zichtbare impact voor duizenden gezinnen.
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt hbo-werk-en denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring als business analist of vergelijkbare rol.
- Je hebt ervaring binnen multidisciplinaire teams en complexe ketens, bij voorkeur binnen de overheid.
- Je hebt het vermogen om strategische doelen te vertalen naar heldere requirements.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden om technische, uitvoerings- en beleidsmatige belangen met elkaar te verbinden.
- Je bent nauwkeurigheid in het bewaken van voortgang, kwaliteit en administratie, ervaring met BPMN is een pré.
Jouw competenties
- analyseren
- creativiteit
- flexibiliteit
- overtuigingskracht
- plannen en organiseren
De afdeling - Programmadirectie Business Ontwikkeling
De organisatie - Dienst Toeslagen
Bijzonderheden
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris
- 208 verlofuren
- Opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijk keuzebudget
Het sollicitatieproces
Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.







