Business analist

Solliciteer directReageer t/m 9 september 2025

Wil jij bijdragen aan een eerlijker en efficiënter toeslagensysteem, zodat burgers op tijd en correct ontvangen waar zij recht op hebben? Als Business Analist bij Toeslagen vertaal jij inzichten naar concrete verbeteringen in processen en systemen. Je werkt samen met een hecht team van Business- en Data-Analisten, waarbij jullie elkaars kennis en vaardigheden versterken.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Samen met je collega’s werk je aan scherpe analyses en innovatieve oplossingen. Met de Data-Analisten stem je helder af welke gegevens nodig zijn om tot de juiste conclusies te komen. De samenwerking is intensief en iteratief: samen gaan jullie voor het beste resultaat. Bij  multidisciplinaire adviesprocessen (zoals nieuwe wet- en regelgeving of grootschalige aanpassingen in ketenprocessen) ben je betrokken om de impact op de keten- en kantoorproductieprocessen te bepalen en actief passende oplossingen aan te dragen waarmee je een grote rol speelt in het eindresultaat.

Dit ga je doen:
-    Creëren van inzicht in burgers, processen en systeemwerking op basis van data-analyses.
-    Vertalen van inzichten naar concrete verbeterinitiatieven, zoals proces- en systeemaanpassingen (geautomatiseerd, semi-geautomatiseerd of handmatig).
-    Analyseren van trends en ontwikkelingen die vragen om actie, met het oog op betere dienstverlening aan burgers.
-    Signaleren van knelpunten in processen en systemen en deze vertalen naar creatieve, haalbare oplossingen.
-    Onderzoeken van de effectiviteit en efficiëntie van grootschalige (systeem)verwerkingen en identificeren van verbeterpotentieel.
-    Actief meewerken aan de implementatie van verbeteringen, van idee tot uitvoering.

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je met jouw analyse van trends of andere relevante zaken verbeteringen van de dienstverlening aan burgers realiseert.
    Je de ruimte hebt om zelf het initiatief te nemen om te bepalen welke analyses gedaan moeten worden en hoe die vorm moeten krijgen.
  • Je betrokken bent bij complexe multidisciplinaire adviesprocessen (zoals nieuwe wet- en regelgeving of grootschalige aanpassingen in ketenprocessen) waarbij jouw voorstellen een grote rol spelen in het eindresultaat
  • Je richting geeft aan de verandering en vernieuwing van Toeslagen
  • Je niet alleen adviseert maar ook een actieve rol hebt bij de implementatie van je adviezen

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt WO werk- en denkniveau
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met analyse en IT
  • Het is een pré als je aantoonbare ervaring hebt met het verbeteren van processen en systemen. Ervaring is een pré maar leergierigheid staat voorop
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het uitvoeren van analyses rondom veranderingen en ontwikkelingen

Jouw competenties

  • analyseren
  • initiatief
  • oordeelsvorming
  • omgevingsbewustzijn
  • samenwerken

De afdeling - Directie Toeslagen

De organisatie - Dienst Toeslagen

Bijzonderheden

“Ik ben altijd op zoek naar de impact en het resultaat van de processen binnen Toeslagen en de werking van het systeem. Werkt het systeem op de juiste manier zodat de burger de juiste toeslag tijdig krijgt? Kunnen de processen, zowel handmatig als geautomatiseerd niet makkelijker om de burger nog beter te helpen een juiste toeslag aan te vragen en te behouden? Zo kunnen we onjuistheden onderkennen en verbeteringen realiseren in de keten- en kantoorprocessen van Toeslagen.” Pieter, Senior Business Analist bij Toeslagen.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een passend salaris
  • 208 verlofuren
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer. 

Heb je een vraag? Stel hem gerust!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Caitlin Romijn, Adviseur Werving en Selectie

Meer over de vacature?

Wouter Koet, Teamleider

Niet gevonden wat je zocht?