
Business analist
Wil jij bijdragen aan een eerlijker en efficiënter toeslagensysteem, zodat burgers op tijd en correct ontvangen waar zij recht op hebben? Als Business Analist bij Toeslagen vertaal jij inzichten naar concrete verbeteringen in processen en systemen. Je werkt samen met een hecht team van Business- en Data-Analisten, waarbij jullie elkaars kennis en vaardigheden versterken.
Dit doe je bij Dienst Toeslagen
Samen met je collega’s werk je aan scherpe analyses en innovatieve oplossingen. Met de Data-Analisten stem je helder af welke gegevens nodig zijn om tot de juiste conclusies te komen. De samenwerking is intensief en iteratief: samen gaan jullie voor het beste resultaat. Bij multidisciplinaire adviesprocessen (zoals nieuwe wet- en regelgeving of grootschalige aanpassingen in ketenprocessen) ben je betrokken om de impact op de keten- en kantoorproductieprocessen te bepalen en actief passende oplossingen aan te dragen waarmee je een grote rol speelt in het eindresultaat.
Dit ga je doen:
- Creëren van inzicht in burgers, processen en systeemwerking op basis van data-analyses.
- Vertalen van inzichten naar concrete verbeterinitiatieven, zoals proces- en systeemaanpassingen (geautomatiseerd, semi-geautomatiseerd of handmatig).
- Analyseren van trends en ontwikkelingen die vragen om actie, met het oog op betere dienstverlening aan burgers.
- Signaleren van knelpunten in processen en systemen en deze vertalen naar creatieve, haalbare oplossingen.
- Onderzoeken van de effectiviteit en efficiëntie van grootschalige (systeem)verwerkingen en identificeren van verbeterpotentieel.
- Actief meewerken aan de implementatie van verbeteringen, van idee tot uitvoering.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je met jouw analyse van trends of andere relevante zaken verbeteringen van de dienstverlening aan burgers realiseert.
Je de ruimte hebt om zelf het initiatief te nemen om te bepalen welke analyses gedaan moeten worden en hoe die vorm moeten krijgen. - Je betrokken bent bij complexe multidisciplinaire adviesprocessen (zoals nieuwe wet- en regelgeving of grootschalige aanpassingen in ketenprocessen) waarbij jouw voorstellen een grote rol spelen in het eindresultaat
- Je richting geeft aan de verandering en vernieuwing van Toeslagen
- Je niet alleen adviseert maar ook een actieve rol hebt bij de implementatie van je adviezen
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt WO werk- en denkniveau
- Je hebt aantoonbare affiniteit met analyse en IT
- Het is een pré als je aantoonbare ervaring hebt met het verbeteren van processen en systemen. Ervaring is een pré maar leergierigheid staat voorop
- Je hebt aantoonbare ervaring met het uitvoeren van analyses rondom veranderingen en ontwikkelingen
Jouw competenties
- analyseren
- initiatief
- oordeelsvorming
- omgevingsbewustzijn
- samenwerken
De afdeling - Directie Toeslagen
De organisatie - Dienst Toeslagen
Bijzonderheden
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris
- 208 verlofuren
- Opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijk keuzebudget
Het sollicitatieproces
Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.


