Business controller

Solliciteer directReageer t/m 23 oktober 2026

Miljoenen mensen in Nederland zijn afhankelijk van toeslagen voor hun zorgverzekering, de opvang van hun kinderen of een betaalbare woning. Dienst Toeslagen draagt dagelijks bij aan financieel gezonde huishoudens door deze ondersteuning op de juiste manier uit te voeren. Als business controller speel jij hierin een sleutelrol. Met jouw analyses, adviezen en inzichten help je de organisatie om haar maatschappelijke opdracht optimaal waar te maken.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Wil jij impact maken op de uitvoering van een organisatie die ertoe doet? Als business controller binnen de afdeling Operatieregie ben je een belangrijke sparringpartner voor management en teamleiders. Je zorgt voor inzicht in het verwachte werkaanbod en de beschikbare capaciteit binnen de behandelteams. Op basis van jouw analyses adviseer je over kansen, risico's en mogelijke bijsturingsmaatregelen.

Je bewaakt de voortgang van de planning en de gestelde doelstellingen en vertaalt cijfers naar heldere inzichten. Maandelijks stel je samen met het managementafspraken op voor de komende periode en monitor je de realisatie daarvan. Daarbij werk je intensief samen met collega's binnen Operatieregie, teamleiders en MT-leden om gezamenlijke doelen te bereiken.
Ook lever je een belangrijke bijdrage aan de jaarlijkse productiebegroting. Je analyseert trends en ontwikkelingen en helpt zo richting te geven aan toekomstige keuzes. Met jouw rapportages signaleer je afwijkingen, knelpunten, trends én succesfactoren. Je voorziet het management gevraagd én ongevraagd van advies en ondersteunt hen bij het maken van goed onderbouwde besluiten.

Daarnaast draag je als business controller bij aan de verdere ontwikkeling van KPI's, stuurinformatie en managementinformatie, zodat de organisatie steeds beter in staat is om haar dienstverlening te verbeteren.

Een bijzondere baan, omdat...

• je direct bijdraagt aan een maatschappelijk relevante organisatie die miljoenen burgers ondersteunt.
• je een zichtbare rol hebt in de sturing en verbetering van de uitvoeringsprocessen binnen Dienst Toeslagen.
• je veel ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen via opleidingen, cursussen en vakgroepen.
• je werkt in een omgeving waarin samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.
• je deel uitmaakt van een team dat werkt in het hart van de uitvoering en dagelijks invloed heeft op belangrijke besluitvorming.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een bedrijfseconomische richting. Heb je wo-werk- en -denkniveau? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren.
Je hebt ervaring met Excel en weet formules en analyses effectief in te zetten voor rapportages en stuurinformatie.
Je hebt ervaring met het opbouwen, beheren en analyseren van databestanden.
Je communiceert overtuigend en weet complexe informatie helder mondeling en schriftelijk over te brengen.
Je bent analytisch sterk en kunt vanuit verschillende perspectieven stuurinformatie ontwikkelen en interpreteren.
Je durft kritisch te zijn, denkt in oplossingen en geeft zowel gevraagd als ongevraagd advies.

Jouw competenties

analyseren
klantgerichtheid
omgevingsbewustzijn
plannen en organiseren
samenwerken

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op 5 november 2026 vinden de selectiegesprekken plaats.
De beoogde instroomdatum is 1 januari 2027.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

"In deze rol ben ik meer dan een controller. Ik ben een sparringpartner voor management en teamleiders en help met inzichten en adviezen om de juiste keuzes te maken." Silvie, business controller

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een passend salaris
208 verlofuren
Opleidingsmogelijkheden
Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.