
Procesregisseur
Wil jij bijdragen aan zorgvuldig herstel voor ouders die gedupeerd zijn door problemen met de kinderopvangtoeslag? Als procesregisseur in Utrecht werk je aan duidelijke, betrouwbare processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen. Je zorgt dat processen kloppen, blijven verbeteren en aansluiten op het werk van collega’s. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid en werk je aan een maatschappelijk belangrijke opgave.
Dit doe je bij Dienst Toeslagen
Als procesregisseur stort jij je volledig op zowel bestaande als nieuwe processen. Bij bestaande processen richt je je op het verbeteren van de werkwijze. Je hebt veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega‑procesregisseurs, waarbij jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid goed van pas komen. Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, behoudt overzicht en legt snel verbanden. Verbeterkansen signaleer je op basis van analyses die je uit eigen initiatief uitvoert én vanuit de behoeften van de business. Zo ben je een belangrijk aanspreekpunt en een waardevolle sparringpartner.
Een bijzondere baan, omdat...
- je het startpunt én het eindpunt bent bij een nieuw proces
- je bij een nieuw project of een nieuwe regeling altijd voorop loopt
- je iedereen meeneemt in jouw proces en alle stakeholders jou kennen en jij hen
- je zorgt voor een perfecte kwaliteit van je processen
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt hbo‑werk‑ en denkniveau.
- Je laat zien dat je processen kunt analyseren, inrichten en uitvoeren binnen de rijksoverheid, bij voorkeur binnen Herstel Toeslagen.
- Je hebt drie jaar ervaring met processen binnen UHT en kent de werkwijzen, besluitvorming en uitvoeringsketens.
- Je kunt ketenoverstijgende processen benaderen, vooral binnen Schulden, Acute Nood en Brede Hulp, en je werkt samen met partners zoals DGH, CAP en SBN.
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring met procesverbetering en gebruikt methoden zoals Lean, Agile en BPMN.
- Je kunt werksessies begeleiden om processen volledig in kaart te brengen, knelpunten te vinden, verbeterplannen te maken en veranderingen te realiseren.
Jouw competenties
- analyseren
- plannen en organiseren
- organisatiesensitiviteit
- overtuigingskracht
- omgevingsbewustzijn
De afdeling - Directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen
De organisatie - Dienst Toeslagen
Bijzonderheden
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris
- 208 verlofuren
- Opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijk keuzebudget
Het sollicitatieproces
Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.







