Procesregisseur

Solliciteer directReageer t/m 27 februari 2026

Wil jij bijdragen aan zorgvuldig herstel voor ouders die gedupeerd zijn door problemen met de kinderopvangtoeslag? Als procesregisseur in Utrecht werk je aan duidelijke, betrouwbare processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen. Je zorgt dat processen kloppen, blijven verbeteren en aansluiten op het werk van collega’s. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid en werk je aan een maatschappelijk belangrijke opgave.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Als procesregisseur stort jij je volledig op zowel bestaande als nieuwe processen. Bij bestaande processen richt je je op het verbeteren van de werkwijze. Je hebt veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega‑procesregisseurs, waarbij jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid goed van pas komen. Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, behoudt overzicht en legt snel verbanden. Verbeterkansen signaleer je op basis van analyses die je uit eigen initiatief uitvoert én vanuit de behoeften van de business. Zo ben je een belangrijk aanspreekpunt en een waardevolle sparringpartner.

Een bijzondere baan, omdat...

  • je het startpunt én het eindpunt bent bij een nieuw proces
  • je bij een nieuw project of een nieuwe regeling altijd voorop loopt
  • je iedereen meeneemt in jouw proces en alle stakeholders jou kennen en jij hen 
  • je zorgt voor een perfecte kwaliteit van je processen

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt hbo‑werk‑ en denkniveau.
  • Je laat zien dat je processen kunt analyseren, inrichten en uitvoeren binnen de rijksoverheid, bij voorkeur binnen Herstel Toeslagen.
  • Je hebt drie jaar ervaring met processen binnen UHT en kent de werkwijzen, besluitvorming en uitvoeringsketens.
  • Je kunt ketenoverstijgende processen benaderen, vooral binnen Schulden, Acute Nood en Brede Hulp, en je werkt samen met partners zoals DGH, CAP en SBN.
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring met procesverbetering en gebruikt methoden zoals Lean, Agile en BPMN.
  • Je kunt werksessies begeleiden om processen volledig in kaart te brengen, knelpunten te vinden, verbeterplannen te maken en veranderingen te realiseren.

Jouw competenties

  • analyseren
  • plannen en organiseren
  • organisatiesensitiviteit
  • overtuigingskracht
  • omgevingsbewustzijn

De afdeling - Directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen

De organisatie - Dienst Toeslagen

Bijzonderheden

“Het bijzondere aan dit werk? Je houdt overzicht, je verbindt teams en je zorgt dat processen steeds beter worden. Alles wat je doet heeft direct impact op ouders die onze zorg nodig hebben.”Ruben, procesregisseur.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een passend salaris
  • 208 verlofuren
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer. 

Heb je een vraag? Stel hem gerust!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Somaya Selim

Meer over de vacature?

Paul van Wijk

Niet gevonden wat je zocht?