Programmacoördinator digitale diensten

Solliciteer directReageer t/m 9 juli 2026

Er zijn mensen die je belt als het ingewikkeld wordt. Niet omdat het hun functie is, maar omdat ze overzicht brengen, vooruitdenken en dingen voor elkaar krijgen. Omdat ze meer doen dan adviseren: ze helpen. Ze komen in actie.

Als programmacoördinator zorg je dat complexe vraagstukken verder komen. Je schakelt tussen strategie en uitvoering, houdt overzicht en zorgt dat zaken door kunnen, ook als er veel tegelijk speelt. Onze vraagstukken zijn complex en soms taai. De bestuurlijke dynamiek is fors en voelbaar, en de tijdsdruk ook. Regelmatig hoor je: ‘dit kan eigenlijk niet’. Dan zoeken we iemand die denkt: ‘het kan vast wél’.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Je bent de rechterhand van de programmadirecteur. Je zit niet aan de zijlijn. Je denkt mee, denkt tegen en pakt zelf op wanneer dat nodig is. Je beweegt soepel tussen strategie en uitvoering en voelt je verantwoordelijk voor de voortgang van het programma als geheel.

Het programma digitale diensten, van Dienst Toeslagen, is een van die plekken binnen de overheid waar echt anders gewerkt wordt. We bouwen in multidisciplinaire teams, met gelijkwaardige inbreng van IV, operatie en beleid. We testen met gebruikers en verbeteren op basis van wat we leren. Dat vraagt om iemand die overzicht houdt, snel kan schakelen en ziet wat nodig is om het programma goed te laten draaien.

Die prestaties doen ertoe. We werken aan digitale diensten voor miljoenen mensen die afhankelijk zijn van toeslagen. Als het programma goed loopt, merken zij dat uiteindelijk ook.

Een bijzondere baan, omdat...

je werkt in een programma dat binnen de overheid echt iets nieuws doet, met multidisciplinaire teams die leren door te doen
geen dag hetzelfde is: je beweegt tussen strategie, bestuurlijke dynamiek en operationele knelpunten
je het verschil maakt, niet op papier maar in de praktijk
je werkt in een programma dat volop in opbouw is en jouw talenten volop inzet
je bijdraagt aan digitale dienstverlening die burgers echt verder helpt

Wanneer past deze baan bij je?

We zoeken vooral de juiste match. Of je nu 4, 10 of 14 jaar ervaring hebt. Of je bestuurskunde, filosofie, economie, informatiemanagement of iets heel anders hebt gestudeerd.
Je opereert makkelijk in complexe omgevingen met verschillende belangen
Je combineert denken met doen en neemt verantwoordelijkheid voor voortgang en resultaat
Je voelt je comfortabel in bestuurlijke en informele verhoudingen
Je krijgt energie van vraagstukken die nog niet zijn uitgedacht
Je werkt hier omdat je wilt bijdragen, niet omdat het een mooie functie is
wo werk- en denkniveau is een goede indicatie, maar wat je in de praktijk hebt laten zien telt zwaarder, bijvoorbeeld in rollen als programmasecretaris of bestuursadviseur

De directie Business Ontwikkeling werkt aan de vernieuwing van de dienstverlening van Dienst Toeslagen. We ontwikkelen (digitale) oplossingen die toeslagen eenvoudiger, duidelijker en mensgerichter maken. Zo helpen we burgers om zelfstandig en met vertrouwen hun weg te vinden in het toeslagenstelsel. Onze directie bestaat uit drie onderdelen:

- Programma digitale diensten
- Programma nieuwe financiering kinderopvang
- Bureau 2030

Deze onderdelen bouwen samen aan moderne digitale dienstverlening, de invoering van een nieuw financieringsstelsel voor de kinderopvang en de implementatie van Visie 2030. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met toeslagontvangers, uitvoeringsorganisaties en kinderopvangorganisaties. We nemen daarbij de ruimte om te leren, bij te sturen en steeds beter aan te sluiten op wat gebruikers écht nodig hebben. Zo ontstaat een betrouwbaar en mensgericht toeslagenstelsel en maken we meedoen mogelijk.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op woensdag 15 juli a.s. vinden de selectiegesprekken plaats bij ons op kantoor aan de Croeselaan 14, 3521 CA Utrecht.
De beoogde instroomdatum is 1 september a.s.
Je ontvangt een tijdelijk contract van één jaar met optie tot verlening. Voor interne kandidaten betekent dit een detachering met behoud van eigen schaalniveau.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een passend salaris
208 verlofuren
Opleidingsmogelijkheden
Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.