Senior adviseur interne en verandercommunicatie
Soms begint verandering niet met een groot besluit, maar met een verhaal dat mensen raakt. Een collega die eindelijk begrijpt waarom een nieuwe werkwijze nodig is. Een team dat ziet hoe digitalisering werk makkelijker maakt. Een organisatie die stap voor stap groeit in transparantie en vertrouwen. Bij Dienst Toeslagen gebeurt dat elke dag. Achter de schermen werken ruim 4000 collega’s aan één missie: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken. Maar om dat te kunnen doen, moet de organisatie zelf blijven leren, verbeteren en bewegen. En precies daar begint jouw verhaal. Jij bent de strategische communicator die complexe digitale ontwikkelingen vertaalt naar begrijpelijke taal. De verbinder die medewerkers meeneemt in verandering. De senior adviseur die richting geeft aan hoe we omgaan met informatie, openbaarheid en digitale dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat mensen niet alleen weten wat er verandert, maar vooral waarom. Soms kom je een rol tegen waarin alles samenkomt: strategie, verandering, digitale vernieuwing én communicatie die mensen echt raakt. Dit is zo’n rol, met de focus op informatiehuishouding en ICT.
Dit doe je bij Dienst Toeslagen
Dienst Toeslagen is een digitale organisatie in beweging. Veel van de aanvragen en wijzigingen worden volledig geautomatiseerd verwerkt. Achter die cijfers schuilt een wereld van informatievoorziening, digitalisering en wettelijke ontwikkelingen die begrijpelijk gemaakt moeten worden voor medewerkers én burgers. Als senior adviseur interne en verandercommunicatie ben jij degene die richting geeft aan die verhalen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor communicatie als het gaat over ICT, digitale dienstverlening en informatiehuishouding. Je ontwikkelt strategieën die mensen meenemen, je adviseert programmamanagers en projectleiders en je zorgt ervoor dat veranderingen landen — niet alleen in systemen, maar vooral in hoofden en harten.
Als senior adviseur ontwikkel en implementeer je strategische communicatieaanpakken op gebied van ICT, informatiehuishouding en digitale dienstverlening. Je creëert inspirerende campagnes die medewerkers meenemen en activeren en je vertaalt beleid naar begrijpelijke communicatie, bijvoorbeeld bij de introductie van Microsoft 365 of nieuwe documentopslagsystemen. Je signaleert kansen en knelpunten en speelt daarop communicatief in en je draagt bij aan een cultuur van openheid, dialoog en verbinding. Ook speel je als senior adviseur een sleutelrol in Openbaarmaking en Informatiehuishouding. Je maakt complexe materie toegankelijk, zorgt voor transparantie en helpt de organisatie bewuster om te gaan met informatie. Je werkt nauw samen met experts, communicatieadviseurs en projectteams die net als jij geloven in openheid en duidelijkheid.
Een bijzondere baan, omdat...
• je aansluit bij het Team Interne en Verandercommunicatie binnen de Afdeling Communicatie, een bevlogen club van in totaal zo’n dertig communicatieadviseurs en contentspecialisten.
• je ruimte krijgt om te bouwen, te vernieuwen en écht verschil te maken; je aan de lat staat voor communicatie met maatschappelijke betekenis.
• je midden in organisatiebrede veranderingen staat, waaronder toekomstige stelselwijzigingen.
• je een publieke organisatie helpt groeien in volwassenheid, transparantie en digitale kracht.
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt wo-werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met verandercommunicatie of een vergelijkbare rol binnen een complexe organisatie.
- Je bent creatief en hebt het vermogen om verandering aantrekkelijk en begrijpelijk te maken.
- Je bent een strategisch denker die communicatie ziet als motor voor beweging. Je werkt projectmatig en datagedreven en je hebt affiniteit met ICT, informatiehuishouding en digitale dienstverlening.
- Je duikt graag in complexe materie en maakt het begrijpelijk en relevant.
- Je weet hoe verandering werkt. Je brengt energie en nieuwsgierigheid mee. Je kunt het ‘waarom’ helder uitleggen en mensen meenemen, ook als het spannend of stroperig wordt. Inclusieve communicatie is voor jou vanzelfsprekend.
Jouw competenties
- analyseren
- creativiteit
- netwerken
- omgevingsbewustzijn
- plannen en organiseren
De afdeling - Directie Mensen, Middelen en Communicatie
De organisatie - Dienst Toeslagen
Bijzonderheden
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris
- 208 verlofuren
- Opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijk keuzebudget
Het sollicitatieproces
Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.
Sollicitatie + selectie
Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
Voorselectietest
Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.
Sollicitatiegesprek
We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.
Assessment
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.
Arbeidsvoorwaarden
We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.
