Senior adviseur ketensamenwerking

Solliciteer directReageer t/m 3 november 2025

Dienst Toeslagen bevindt zich in een belangrijke fase van verandering. We bouwen aan een organisatie die rechtvaardig, transparant en mensgericht werkt. Daarin speelt goede samenwerking met onze ketenpartners, zoals de Belastingdienst, een sleutelrol. Als senior adviseur ketensamenwerking bij Bureau Directeursondersteuning (BDO) help jij die samenwerking vorm te geven. Jij zorgt dat afspraken helder zijn, verantwoordelijkheden scherp en dat Toeslagen als opdrachtgever stevig in haar rol staat. Daarmee draag je bij aan de uitvoering van toeslagen die miljoenen mensen in Nederland ontvangen.

Dit doe je bij Dienst Toeslagen

Bureau Directeursondersteuning (BDO) binnen directie Toeslagen kent onder andere de clusters planning, finance en control, adviesregie en strategisch advies en Versterking Opdrachtgeverschap Toeslagen (VOT). Als senior adviseur ketensamenwerking kom je te werken in het cluster VOT. Dit cluster richt zich op de samenwerking met ketenpartners en leveranciers: organisaties die de uitvoeringsprocessen van Dienst Toeslagen verder mogelijk maken.

De invulling van de rol van opdrachtgever richting deze opdrachtnemers is een actueel thema, dat centraal staat in het werk van cluster VOT. Het gaat erom meer inzicht te verwerven in en grip te krijgen op de werkzaamheden, prestaties, keuzes en prioriteiten van deze opdrachtnemers. Hetzelfde geldt voor de kosten die voor de werkzaamheden gemaakt worden. VOT houdt zich concreet bezig met onder meer:
• het initiëren en opstellen van samenwerkovereenkomsten en SLA’s en het onderhoud op deze documenten;
• het centraliseren en van metadata voorzien van onder andere overeenkomsten, SLA’s, convenanten en vergelijkbare documenten die de samenwerking vastleggen tussen Dienst Toeslagen met ketenpartners en andere externe relaties;
• het bijhouden van een werkagenda en het leveren van strategische ondersteuning aan directeuren en afdelingsmanagers tijdens de overleggen met de ketenpartners;
• het zorgen voor de beschikbaarheid en actualiteit van rapportages en KPI’s;
• het organiseren van de afstemming rond jaarcontracten tussen Toeslagen en de ketenpartners en het bewaken van de inbreng van Dienst Toeslagen daarbij.

Een bijzondere baan, omdat...

Je in korte tijd een breed netwerk opbouwt.
Geen werkdag voor jou hetzelfde is omdat je werkt in een organisatie waar veranderingen aan de orde van de dag zijn. Gelukkig doorzie je inhoud en processen snel en schakel je makkelijk tussen uiteenlopende werkzaamheden.
Je vanuit verbinding veel samenwerkt.
Je bijdraagt aan de professionalisering, vernieuwing en kwaliteit van directie Toeslagen.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt wo werk- en denkniveau, in een relevant vakgebied zoals bestuurskunde of bedrijfskunde.
Je hebt ruime ervaring in het adviseren over complexe en politiek gevoelige dossiers.
Je beschikt over kennis van en ervaring met ICT- en verandertrajecten binnen de overheid en bent gewend om in een complexe (bestuurlijke) omgeving te werken.
Je bent in staat om de organisatie en de context waarbinnen die opereert snel te begrijpen.
Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
Je beschikt bij voorkeur over relevante ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld in een grote (uitvoerings)organisatie.
Ervaring met de processen binnen Dienst Toeslagen en/of de Belastingdienst is een pré, net als ervaring met het opstellen van samenwerkingsovereenkomsten, SLA’s en vergelijkbare documenten.

Jouw competenties

netwerken
organisatiesensitiviteit
overtuigingskracht
plannen en organiseren
samenwerken

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vinden op dinsdag 11 november de selectiegesprekken plaats. De beoogde instroomdatum is 1 januari 2026.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

“Als senior adviseur ketensamenwerking bepaal je mede hoe de relatie tussen Dienst Toeslagen en de Belastingdienst wordt vormgegeven. Wil je werken aan een professioneel opdrachtgeverschap tussen grote uitvoeringsorganisaties, dan is dit de plek waar je wilt zijn.” Jan Roele, strategisch adviseur ketensamenwerking

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een passend salaris
208 verlofuren
Opleidingsmogelijkheden
Persoonlijk keuzebudget

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.