Senior procesregisseur
Wil jij bijdragen aan het herstel van ouders die gedupeerd zijn door problemen met de kinderopvangtoeslag? Als procesregisseur in Utrecht werk je aan duidelijke, betrouwbare en toekomstbestendige processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen. Je draagt direct bij aan herstel, compensatie en het terugwinnen van vertrouwen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt aan een maatschappelijke opgave die ertoe doet.
Dit doe je bij Dienst Toeslagen
Als procesregisseur werk je aan bestaande processen én aan nieuwe processen binnen Herstel Toeslagen. Bij lopende processen richt je je op verbetering en kijk je steeds hoe het proces beter kan. In dit werk heb je veel contact met gedelegeerd proceseigenaren en collega‑procesregisseurs. Je gebruikt je communicatie, je analyse en je initiatief om processen te verbeteren.
In deze functie denk je mee op tactisch en strategisch niveau. Overzicht houden en snel verbanden leggen hoort bij je dagelijkse werk. Verbeterkansen zie je door analyses die je zelf start én door signalen uit de organisatie. Daardoor ben je een waardevol aanspreekpunt en een stevige sparringpartner voor collega’s en stakeholders. Alle betrokkenen kennen jou en jij kent hen, waardoor je snel schakelt en iedereen meeneemt in elke stap.
Een bijzondere baan, omdat...
- je vanaf het begin tot het einde betrokken bent bij een nieuw proces;
- je bij nieuwe projecten en regelingen meteen voorop loopt;
- je alle stakeholders kent en iedereen meeneemt in je proces;
- je zorgt voor duidelijke, zorgvuldige en kwalitatief sterke processen.
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt hbo‑werk‑ en denkniveau.
- Je hebt ervaring met het analyseren, inrichten en uitvoeren van processen binnen de rijksoverheid, bij voorkeur binnen Herstel Toeslagen.
- Je weet verschillende stakeholders te betrekken, adviseert over nieuwe processen en begeleidt de implementatie daarvan.
- Je voert eindregie op procesinrichting en procesverbetering en houdt overzicht over de gehele keten.
- Je hebt ruime ervaring met het formeel aansturen van een groep medewerkers.
- Je hebt ervaring met stakeholdermanagement richting externe partijen en richting managementteams en directieteams.
- Je bent opgeleid als Green Belt en Six Sigma.
Jouw competenties
- analyseren
- plannen en organiseren
- organisatiesensitiviteit
- overtuigingskracht
- omgevingsbewustzijn
De afdeling - Directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen
De organisatie - Dienst Toeslagen
Bijzonderheden
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris
- 208 verlofuren
- Opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijk keuzebudget
Het sollicitatieproces
Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.
Sollicitatie + selectie
Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
Voorselectietest
Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.
Sollicitatiegesprek
We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.
Assessment
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.
Arbeidsvoorwaarden
We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.
