Stakeholdermanager relatiebeheer
Als stakeholdermanager werk je aan betere ondersteuning voor mensen die toeslagen aanvragen. Je zorgt voor duidelijke samenwerking met organisaties die burgers helpen. Je versterkt relaties binnen en buiten Dienst Toeslagen en je helpt mee aan een mensgerichte dienstverlening. Je werkt in een omgeving met veel maatschappelijke impact en je kunt deels thuiswerken.
Dit doe je bij Dienst Toeslagen
Je werkt binnen het team Relatiebeheer van Dienst Toeslagen. Dit team onderhoudt contact met organisaties die burgers helpen bij het aanvragen en wijzigen van toeslagen. Denk aan sociaal raadslieden, vrijwilligersorganisaties, bibliotheken en gemeenten. Zij geven voorlichting, organiseren bijeenkomsten en brengen signalen uit de praktijk terug naar de organisatie.
Als stakeholdermanager stuur je op de relaties binnen jouw eigen domein. Je zorgt dat signalen van buiten worden opgehaald, gedeeld en benut. Je analyseert belangen en je kijkt hoe deze passen binnen het politiek‑maatschappelijke krachtenveld. Je helpt bij het beïnvloeden van beleid en besluitvorming. Je creëert draagvlak en je signaleert risico’s. Je werkt samen met collega’s van alle directies en met betrokken ministeries. Je onderzoekt hoe samenwerking met externe partijen kan bijdragen aan betere dienstverlening. Je denkt mee over nieuwe oplossingen en je helpt de organisatie om signalen uit de samenleving goed te gebruiken.
Een bijzondere baan, omdat...
- je met deze baan maatschappelijke impact hebt en bijdraagt aan betere ondersteuning voor burgers;
- je veel contact hebt met organisaties die mensen helpen bij toeslagen;
- je zorgt dat signalen van buiten worden gebruikt in beleid en besluitvorming;
- je werkt met alle directies en met betrokken ministeries;
- je helpt de dienstverlening mensgerichter te maken.
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt wo werk en denkniveau;
- Je hebt zeven jaar ervaring met stakeholdermanagement of public affairs;
- Je laat zien dat je in staat bent om relaties te onderhouden met hoger management en externe organisaties;
- Je beschikt over het vermogen om complexe processen te begeleiden en gevoelige onderwerpen te bespreken;
- Je hebt kennis van overheidsprocessen en beleidsontwikkeling;
- Je hebt inzicht in het politiek‑maatschappelijke krachtenveld.
Jouw competenties
- bestuurssensitiviteit
- omgevingsbewustzijn
- overtuigingskracht
- samenwerken
De afdeling - Directie Toeslagen
De organisatie - Dienst Toeslagen
Bijzonderheden
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris
- 208 verlofuren
- Opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijk keuzebudget
Het sollicitatieproces
Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.
Sollicitatie + selectie
Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
Voorselectietest
Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.
Sollicitatiegesprek
We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.
Assessment
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.
Arbeidsvoorwaarden
We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.
