Teamleider Bezwaar
Wij willen het vertrouwen herstellen van mensen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Als teamleider bezwaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) in Rotterdam, Hoofddorp of Eindhoven zet jij je hiervoor in. Je geeft leiding aan een team van bezwaarbehandelaren en zorgt dat alle bezwaarschriften volgens de wet en op de juiste basis worden behandeld. Samen met je collega’s bied je passende oplossingen voor de ontvangen bezwaren en draag jij bij aan deze belangrijke maatschappelijke taak Waarbij de ouder centraal staat en snel, zorgvuldig en passend duidelijkheid bieden de doelstelling is.
Dit doe je bij Dienst Toeslagen
De bezwaarafdeling is flink aan het groeien. Het team waar je leiding aan gaat geven bestaat uit ongeveer 25-30 medewerkers en is verdeeld in verschillende PODs (kleine organisatorische eenheden) van elk 10 tot 15 bezwaarbehandelaren en 1 coördinator. Vanuit jouw leidinggevende rol sta je aan de lat voor de verdere ontwikkeling van het team en in samenspraak met je collega’s voor de afdeling, zowel in proces als inhoud. Je hebt veel aandacht voor het creëren van een veilige en stimulerende werkomgeving. Je zorgt dat het team goed functioneert, samenwerkt en voldoende met elkaar overlegt. Je maakt resultaatafspraken met alle teamleden en de coördinator en stuurt op de KPI’s.
Daarnaast maak je onderdeel uit van het managementteam Bezwaar en zorg je voor een goede communicatie tussen de verschillende afdelingen en de ontwikkeling van de afdeling bezwaar als geheel. Je bent integraal verantwoordelijk voor jouw team dus ook HR taken als het werven en selecteren van nieuwe collega’s vallen hieronder. Je bewaakt een goede en diverse samenstelling van het team. Voor je teamleden en de coördinator ben je het eerste aanspreekpunt. Wanneer er nieuwe collega’s komen, zorg je dat ze een warm welkom krijgen en goed worden ingewerkt en opgeleid.
Een bijzondere baan, omdat...
- je iets kan toevoegen aan het herstel van de kinderopvangtoeslagenaffaire
- je aan de slag gaat in een dynamische organisatie waar de uitdagingen voor het oprapen liggen
- je de kans krijgt een netwerk met waardevolle samenwerkingspartners op te bouwen
- je alle ruimte krijgt om ook zaken buiten je taken- of werkpakket op te pakken.
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt wo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt aantoonbare relevante leidinggevende ervaring in het ontwikkelen, in beweging brengen en houden van medewerkers en teams, bij voorkeur in een uitvoeringsorganisatie.
- Je hebt, bij voorkeur, ervaring met het bijdragen aan (grootschalige) projecten binnen een politiek-bestuurlijke omgeving.
- Je hebt bij voorkeur kennis van de Awb en ervaring met de behandeling van bezwaren bij een bestuursorgaan.
- Het zoeken naar oplossingen en het creëren van handelingsruimte een tweede natuur is.
Jouw competenties
- Aansturen medewerker
- Ontwikkelen medewerkers
- Organisatiesensitiviteit
- Omgevingsbewustzijn
- Netwerken
De afdeling - Directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen
De organisatie - Dienst Toeslagen
Bijzonderheden
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris
- 208 verlofuren
- Opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijk keuzebudget
Het sollicitatieproces
Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.
Sollicitatie + selectie
Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
Voorselectietest
Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.
Sollicitatiegesprek
We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.
Assessment
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.
Arbeidsvoorwaarden
We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.
Werken bij Financieel/ economisch
