Teamleider uitval uitworp
Miljoenen mensen in Nederland vragen één of meerdere toeslagen aan. Dat kan huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag zijn of kindgebonden budget. We werken daarbij hard aan het verhogen van de toekenningszekerheid voor burgers, het verbeteren van onze burgerbenadering, -contacten en het toepassen van adequate naleving en dienstverlening, met zo min mogelijk inspanning voor de burger.
Dit doe je bij Dienst Toeslagen
De afdeling Uitval/Uitworp zorgt voor het behandelen van aanvragen en wijzigingen die niet geautomatiseerd verwerkt kunnen worden. We hebben daarvoor vaak contact met burgers. We werken vanuit verschillende teams op verschillende locaties in het land. Jouw team werkt vanuit Utrecht.
Als teamleider geef je leiding aan ongeveer 25 medewerkers. Dit doe je vanuit een eigen visie op leiderschap, vanuit zelfreflectie en de persoonlijke ontwikkeling die je doormaakt in je werk. Jij bent daarbij integraal verantwoordelijk voor de productiedoelstellingen die voor jouw team zijn vastgesteld. Dankzij jouw uitstekende begeleiding en coaching behalen jouw medewerkers de beoogde resultaten. Je bent aanwezig, fysiek op kantoor of via het digitale kanaal en je voert regelmatig gesprekken met je medewerkers. Hierbij stimuleer en motiveer je hen om resultaten te behalen én om te werken aan hun persoonlijke ontwikkeling. Je coördineert, samen met je collega teamleiders, de processen van de afdeling ‘Uitval/Uitworp’.
Een bijzondere baan, omdat...
- je een bijdrage kunt leveren aan de missie van Toeslagen; vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken.
- je een bijdrage levert aan de verbetering van de prestaties van de afdeling.
- je de kans krijgt om te switchen tussen verschillende leiderschapsstijlen en zorgt voor verbinding in het team.
- je uitgedaagd wordt om je team mee te nemen in veranderingen in het werkaanbod.
- geen werkdag voor jou hetzelfde is. Gelukkig doorzie je inhoud en processen in een oogwenk, en schakel je makkelijk en snel tussen werkzaamheden.
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt hbo werk- en denkniveau en kunt dit aantonen door opleiding of relevante werkervaring.
- Je hebt leidinggevende ervaring.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je kunt de koppeling leggen tussen doelen en de praktische uitvoerbaarheid.
- Kennis en ervaring met het implementeren van procesverbeteringen is een pre.
- Je hebt een goed ontwikkeld gevoel voor én ervaring met politieke en bestuurlijke verhoudingen.
- Ervaring met het verder ontwikkelen naar een nieuwe manier van werken en denken (is een pre).
Jouw competenties
- aansturen medewerker
- netwerken
- ontwikkelen medewerkers
- organisatiesensitiviteit
- plannen en organiseren
De afdeling - Directie Toeslagen
De organisatie - Dienst Toeslagen
Bijzonderheden
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een passend salaris
- 208 verlofuren
- Opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijk keuzebudget
Het sollicitatieproces
Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.
Sollicitatie + selectie
Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
Voorselectietest
Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.
Sollicitatiegesprek
We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.
Assessment
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je hier telefonisch of per e-mail voor uitgenodigd.
Arbeidsvoorwaarden
We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt, vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.
